Τα κορεατικά οχήματα καταγράφουν τα λιγότερα προβλήματα ανάμεσα σε όλα τα καινούργια αυτοκίνητα που πωλούνται στις ΗΠΑ, σε έρευνα που έγινε από την JD Power ανάμεσα σε 76.256 ιδιοκτήτες νέων αυτοκινήτων.

Στη συγκεκριμένη έρευνα η Genesis, ο πολυτελής βραχίονας του ομίλου Hyundai – Kia,  κατατάσσεται για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά στην πρώτη θέση, ως η μάρκα με το μικρότερο αριθμό προβλημάτων. Στη δεύτερη και τρίτη θέση βρίσκονται αντίστοιχα η Kia και η Hyundai, κάνοντας έτσι το άτυπο βάθρο των νικητών καθαρά κορεατική υπόθεση.

Τα αυτοκίνητα βαθμολογούνται με βάση τα προβλήματα που προκύπτουν ανά 100 οχήματα, με μέσο όρο για την Genesis 63/100, την Kia 70/100 και την Hyundai 71/100. Όσο υψηλότερη είναι η βαθμολογία, τόσο χειρότερη είναι η σειρά των αυτοκινήτων. Στη δεκάδα με τις καλύτερες επιδόσεις συναντάμε τις Ford (83/100), Lincoln (84/100), Chevrolet (85/100), Nissan (86/100), Dodge (90/100), Lexus (90/100 ) και Toyota (90/100).

Σύμφωνα με τη μελέτη JD Power Quality, οι πέντε μάρκες με τις χειρότερες επιδόσεις  ήταν οι Volvo (114/100), Alfa Romeo (118/100), Mitsubishi (121/100), Land Rover (123/100) και Jaguar 130/100). Η Volkswagen ήταν λίγο πάνω από τη Volvo, στην έκτη θέση από το τέλος με βαθμολογία 113/100.

Η Tesla και η Fiat δεν συμπεριλήφθηκαν στην έρευνα λόγω των «μη αντιπροσωπευτικών» και «μικρών» μεγεθών δείγματος αντίστοιχα, σύμφωνα με την JD Power.

Ανάμεσα στα προβλήματα που καταγράφονται πιο συχνά από όλα είναι αυτά που αναφέρονται στα συστήματα ψυχαγωγίας. Παρά το γεγονός ότι σε σύγκριση με την αντίστοιχη έρευνα του 2018 έχουν μειωθεί, φαίνεται ότι και το 2019 τα συστήματα  infotainment εξακολουθούν να παιδεύουν σε μεγάλο βαθμό τους ιδιοκτήτες αυτοκινήτων. Δεύτερο σε συχνότητα εμφανιζόμενο πρόβλημα είναι αυτό που έχει να κάνει μα τα διάφορα συστήματα υποβοήθησης του οδηγού.

Ένα άλλο ενδιαφέρον στοιχείο της έρευνας είναι ότι τα νέα αυτοκίνητα, αυτά που για πρώτη φορά μπήκαν στην αγορά το 2019 έχουν μεγαλύτερο μέσο όρο προβλημάτων (103/100), σε σύγκριση με αυτά των παλαιοτέρων χρόνων όπου ο μέσος όρος τους έφτανε το 91/100. Είναι ως ένα σημείο αναμενόμενο, αφού τα υπάρχοντα μοντέλα στην αγορά έχουν προλάβει να διορθώσουν τις «παιδικές ασθένειες».

Η JD Power σημειώνει τέλος ότι «όλα τα ευρωπαϊκά εμπορικά σήματα είναι κάτω από το μέσο όρο» ενώ τα εμπορικά σήματα της Κορέας και της Ιαπωνίας εμφανίζουν πολύ καλύτερες βαθμολογίες.

Συνοψίζοντας τα αποτελέσματα της έρευνας, ο εκπρόσωπος της JD Power, Dave Sargent, δήλωσε ότι όλοι οι κατασκευαστές βελτιώνουν την ποιότητα των συστημάτων ψυχαγωγίας τους αλλά συμπλήρωσε ότι «ορισμένα παραδοσιακά προβλήματα όπως οι ατέλειες στα χρώματα, τα προβλήματα στα φρένα ή οι θόρυβοι από την ανάρτηση, εξακολουθούν να ταλαιπωρούν πολλούς από τους ιδιοκτήτες καινούργιων αυτοκινήτων. Επίσης, όλο και περισσότεροι άνθρωποι έχουν προβλήματα με τα προηγμένα συστήματα υποστήριξης οδηγού, τα οποία είναι κρίσιμα για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης των καταναλωτών στα μελλοντικά αυτοματοποιημένα οχήματα».