Ask Ford: Μια νέα υπηρεσία που απαντά σε κάθε σας ερώτηση

Το «Ask Ford» αφορά σε κάθε πληροφορία που έχει να κάνει με το αυτοκίνητό σας ή γενικότερα τις υπηρεσίες της εταιρείας.

Δεν είναι απλά μια υπηρεσία αυτόματης εξυπηρέτησης, αλλά μια που αντλεί πληροφορίες και απαντά μέσα από διάφορες βάσεις δεδομένων και αρχείων. Παράλληλα, μπορεί να σας καθοδηγήσει ακόμα και σε ιστοσελίδες ή εμπόρους για να βρείτε την απάντηση στο ερώτημά σας.

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ Test drive: Ford Fiesta 1.0 EcoBoost 140 PS ST-Line

Ο στόχος του «Ask Ford» δεν είναι άλλος από τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των καταναλωτών της εταιρείας, γι’ αυτό και όλοι μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτό από την ιστοσελίδα www.ford.gr.

Ask Ford

Ουσιαστικά, πρόκειται για έναν εικονικό Σύμβουλο ο οποίος διαχειρίζεται άμεσα κάθε ερώτηση που του τίθεται, χωρίς να χρειάζεται να σπαταληθεί από μέρους του πελάτη επιπλέον χρόνος σε τηλεφωνήματα, e-mail, κλπ. Μάλιστα ο κάθε χρήστης μπορεί και να αξιολογεί επιτόπου την υπηρεσία, προκειμένου να βελτιώνεται συνέχεια.

[Πηγή: Ford]

Ford

Ask Ford

Αργύρης Τούντας

Σε ηλικία 10 χρονών και εν μέσω της αναζήτησης καταλυτικού αντικαταστάτη για το οικογενειακό Datsun 120Y στο πλαίσιο της πρώτης απόσυρσης, έπεσε στα χέρια του ένα Auto Motor und Sport. Αμέσως κατάλαβε πως η έλξη που μέχρι τότε ένοιωθε για τα αυτοκίνητα ήταν πολύ περισσότερη από την «κανονική». Ήταν αρκετή για να τον κάνει να ονειρεύεται μια θέση σε ένα περιοδικό αυτοκινήτου. Την κέρδισε αμέσως μετά τους Ολυμπιακούς της Αθήνας, ως -ετεροχρονισμένη- επιβράβευση για τη συμμετοχή του στο διαγωνισμό αρθρογραφίας «Οδηγήστε τις λέξεις» του DRIVE. Έχοντας περάσει από όλες τις θέσεις αρχικά του AUTOCAR και μετέπειτα του DRIVE, σήμερα έχει την τιμή να διευθύνει τη δημοσιογραφική ομάδα του τελευταίου. Είναι πτυχιούχος Ηλεκτρολόγος Μηχανικός και περνάει τον λιγοστό ελεύθερο χρόνο του κάνοντας ποδήλατο. Ή τουλάχιστον έτσι θα ήθελε…